PROBLEMATICHE FREQUENTI CON DATAHEALTH

Che cos'è Datahealth?

Datahealth è il servizio di attestazione del possesso e della validità della certificazione medica di idoneità alla pratica sportiva. Assolve in modo efficace ed affidabile alle esigenze legate alla responsabilità per la tutela sanitaria dell’attività sportiva, anche non competitiva, riguardo il possesso del certificato da parte degli atleti, all’adeguatezza in relazione al tipo di sport praticato, nonché alla validità, scadenza e conservazione dei certificati stessi.

Il servizio consente:

- l’acquisizione del certificato, tramite l’atleta o la Società Sportiva, con la verifica dei requisiti previsti dalle norme per ogni tipologia di attività e conseguente validazione del certificato stesso;

- la verifica, anche per gli atleti stranieri che intendono partecipare a gare in Italia, del possesso di adeguato certificato medico coerente con le normative italiane;

- un servizio di adeguato pre-avviso, per gli atleti e per le relative Società Sportive, di scadenza del certificato in vigore;

- un servizio di immediata verifica per gli organizzatori di gare ed eventi del possesso e della validità della certificazione medica di idoneità;

- un servizio di archiviazione e di conservazione, per i previsti tempi di legge, della copia dei certificati.

E' obbligatorio depositare il proprio certificato sul portale Datahealth per ottenere l'ARICARD?

Sì, è obbligatorio depositare il proprio certificato medico in Datahealth per potersi associare ad ARI.

E' obbligatorio depositare il proprio certificato sul portale Datahealth per potersi iscrivere ad una manifestazione in calendario ARI?

Dipende. L'organizzatore può decidere di verificare se il ciclista che si iscrive ha un certificato depositato in Datahealth oppure può scegliere di iscrivere ciclisti SENZA certificato depositato in Datahealth. Optando per l'iscrizione senza verifica del certificato medico l'organizzatore si assume la responsabilità del controllo dell'idoneità fisica del suo iscritto.

ARI non può garantire il possesso del certificato medico di idoneità depositato in Datahealth, pertanto l’organizzatore sarà responsabile dell’accertamento del requisito da parte del ciclista.

Deposito del certificato medico in Datahealth: come procedere?

La procedura è molto semplice. Innanzitutto, il ciclista deve accedere al sito Datahealth. 

Se il ciclista non era ancora registrato sul sito Datahealth, dovrà creare un nuovo profilo in Datahealth cliccando su REGISTRA ATLETA e seguire la procedura di registrazione.

Se il ciclista era già registrato sul sito Datahealth, NON dovrà assolutamente creare un nuovo profilo sul portale, ma dovrà effettuare il LOGIN al proprio profilo personale con le credenziali inserite in fase di registrazione. Una volta effettuato l'accesso, potrà caricare la versione in formato digitale del proprio certificato sul profilo seguendo la procedura apposita.

Una volta caricato il certificato medico sul portale Datahealth, il ciclista dovrà attenderne la validazione che, normalmente, avviene entro 24-48 ore dall'inserimento.

Come si inserisce il certificato depositato in Datahealth sul portale ARI?

Il ciclista che sottoscrive l'ARICARD non deve inserire nulla. La rilevazione del certificato medico depositato in Datahealth avviene in automatico attraverso la comunicazione tra i due sistemi informatici di ARI e di Datahealth attraverso il CODICE FISCALE dell'utente. A tale scopo, è fondamentale inserire sia sul profilo ARI che sul profilo Datahealth dati corretti, identici e coerenti, pena la non rilevazione del certificato medico depositato da parte del portale di ARI.

Se il ciclista ha inserito erroneamente il proprio codice fiscale per un errore di trascrizione e/o copiatura, questo meccanismo non funzionerà e dovrà intervenire l'assistenza di ARI (se l'errore è sul portale di ARI) o l'assistenza Datahealth (se l'errore è sul profilo in Datahealth).

Ogni anno il ciclista aggiornerà il certificato medico caricandolo sul proprio profilo in Datahealth e verrà automaticamente riconosciuto dal portale ARI.

Il costo del servizio è gratuito per i soci ARI?

Il costo del deposito del certificato in Datahealth è SCONTATO per i soci ARI e non è necessario inserire alcun codice sconto in fase di pagamento. Il sistema Datahealth, comunicando con il sistema di ARI, rileverà se il ciclista è socio ARI oppure no. Ovviamente, affinchè questo si verifichi, l'ARICARD va sottoscritta prima della registrazione in Datahealth.

Il costo del deposito del certificato in Datahealth è GRATUITO esclusivamente per coloro che sono tesserati presso una ASD affiliata a FCI, CSAIN e tutti gli EPS convenzionati con Datahealth. In questo caso sarà la società di appartenenza del ciclista a depositare il certificato medico del proprio associato in Datahealth.

In generale, il costo del deposito ammonta a pochi euro.

Ci si può iscrivere alle manifestazioni in calendario ARI senza ARICARD e senza certificato medico depositato in Datahealth?

No, le iscrizioni online utilizzate dagli organizzatori sono certificate tramite Datahealth. Il ciclista NON socio entra nella scheda iscrizioni, viene informato riguardo la necessità e le modalità di certificazione dell’idoneità fisica (per approfondimenti leggi qui) e gli viene richiesto di inserire il proprio codice fiscale per verifica in Datahealth.

Se la verifica in Datahealth è positiva, viene aperta la scheda di iscrizione e il ciclista può procedere.        

Se la verifica in Datahealth è negativa, il ciclista viene invitato a registrarsi in Datahealth e a caricare il proprio certificato (il costo ammonta a pochi euro e da quel momento il ciclista può iscriversi a qualsiasi randonnée e ad altre manifestazioni al di fuori di ARI purché utilizzino il sistema di deposito del certificato di Datahealth).

Una volta compiuta questa operazione il ciclista può procedere all'iscrizione online alla manifestazione di suo interesse seguendo la procedura.

Nota: il ciclista che ha appena inserito il certificato sarà identificato come IN FASE DI VERIFICA per 24 - 48 ore, ovvero il tempo necessario a Datahealth per l’operazione di validazione

Il deposito del certificato in Datahealth è valido anche per l'iscrizione a manifestazioni al di fuori del calendario ARI?

Sì, certo. Una volta depositato e validato il certificato medico in Datahealth, potrai iscriverti a tutti gli eventi che utilizzano questo servizio per il riconoscimento del certificato medico di idoneità sportiva. 

CASI E PROBLEMATICHE FREQUENTI

IL CERTIFICATO MEDICO NON VIENE RICONOSCIUTO SUL PORTALE ARI

Il ciclista ha creato il profilo in Datahealth e depositato il certificato medico, il quale è stato validato; il ciclista si è registrato sul portale di ARI ed ha sottoscritto l'ARICARD, la cui procedura è andata a buon fine. Tuttavia, il sistema di ARI non rileva il certificato medico e richiede di inserirlo o di aggiornarlo.

CASO 1: Il codice fiscale inserito non è corretto. 

VERIFICARE DI AVER INSERITO IL CODICE FISCALE CORRETTAMENTE SIA SUL PROFILO ARI CHE SUL PROFILO DATAHEALTH.

Se ci sono degli errori d'inserimento, il meccanismo di riconoscimento viene meno. Nel caso di errori d'inserimento dei dati personali, contattare l'assistenza Datahealth se l'errore è sul profilo Datahealth, contattare la segreteria di ARI se l'errore è sul profilo ARI.

CASO 2: Esistono due profili in Datahealth intestati alla stessa persona.

CONTATTARE L'ASSISTENZA DATAHEALTH. info@datahealth.it

Può capitare che il ciclista abbia due registrazioni attive in Datahealth, nel caso in cui sia stata la propria ASD di appartenenza a preoccuparsi di depositare il certificato medico del proprio associato sul portale Datahealth, generando un doppione che può portare il sistema ad "agganciarsi" al profilo errato.

In questo caso il problema risiede in Datahealth, per cui il ciclista deve mettersi in contatto con l'assistenza preposta, che provvederà all'eliminazione di uno dei due profili.

CASO 3: Il certificato medico depositato in Datahealth viene rilevato sul profilo ARI, ma si tratta del certificato meno recente/non aggiornato/scaduto.

CONTATTARE L'ASSISTENZA DATAHEALTH. info@datahealth.it

Può capitare che il ciclista abbia due registrazioni attive in Datahealth, nel caso in cui sia stata la propria ASD di appartenenza a preoccuparsi di depositare il certificato medico del proprio associato sul portale Datahealth, generando un doppione che può portare il sistema ad "agganciarsi" al profilo errato.

In questo caso il problema risiede in Datahealth, per cui il ciclista deve mettersi in contatto con l'assistenza preposta, che provvederà all'eliminazione di uno dei due profili.

CASO 4: Il certificato medico depositato in Datahealth viene rilevato sul profilo ARI, ma il mio codice univoco Datahealth non è quello rilevato.

CONTATTARE L'ASSISTENZA DATAHEALTH. info@datahealth.it

Può capitare che il ciclista abbia due registrazioni attive in Datahealth, nel caso in cui sia stata la propria ASD di appartenenza a preoccuparsi di depositare il certificato medico del proprio associato sul portale Datahealth, generando un doppione che può portare il sistema ad "agganciarsi" al profilo errato.

In questo caso il problema risiede in Datahealth, per cui il ciclista deve mettersi in contatto con l'assistenza preposta, che provvederà all'eliminazione di uno dei due profili.

NOTA BENE

IN QUALUNQUE CASO, ARI NON PUO' INTERVENIRE INFORMATICAMENTE SULLA RILEVAZIONE DEL CERTIFICATO MEDICO. LA PROCEDURA E' IN CAPO A DATAHEALTH. TUTTE LE PROBLEMATICHE RELATIVE AD ERRORI PRESENTI SUL SITO DATAHEALTH, NON POSSONO ESSERE RISOLTE DAI TECNICI DI ARI. IL CICLISTA DEVE CONTATTARE L'ASSISTENZA DATAHEALTH.

I TECNICI DI ARI POSSONO INTERVENIRE SOLO ED ESCLUSIVAMENTE IN CASO DI ERRATO INSERIMENTO DEI DATI PERSONALI SUL PROFILO PERSONALE DEL SOCIO CICLISTA CHE HA SOTTOSCRITTO L'ARICARD.